Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026

§1. Definicje

  1. Sprzedawca — Wiralove, adres e-mail: kontakt@wiralove.pl, zwany dalej „Sprzedawcą".
  2. Kupujący — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Produktu cyfrowego za pośrednictwem Serwisu.
  3. Serwis — strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem wiralove.pl, za pośrednictwem której Kupujący może nabyć Produkt cyfrowy.
  4. Produkt cyfrowy — treść cyfrowa w postaci ebooka (pliku PDF) pt. „TikTok Shop w Polsce — Kompletny Przewodnik", udostępniana Kupującemu drogą elektroniczną.
  5. Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego ze Sprzedawcą.
  6. Regulamin — niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu oraz warunki sprzedaży Produktów cyfrowych.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu.
  2. Warunkiem dokonania zakupu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
  3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  4. Do odczytu Produktu cyfrowego wymagane jest oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader).
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.

§3. Składanie zamówień

  1. Kupujący składa Zamówienie za pośrednictwem Serwisu, wybierając odpowiedni pakiet (Podstawowy lub Premium) i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
  2. Złożenie Zamówienia wymaga podania adresu e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt cyfrowy.
  3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  4. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zawierające jego szczegóły.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.
  6. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

§4. Płatności

  1. Płatność za Zamówienie realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności dostępnych w Serwisie.
  2. Dostępne metody płatności obejmują: przelewy online, płatności kartą, BLIK oraz inne metody udostępniane przez operatora płatności.
  3. Sprzedawca nie przechowuje danych płatniczych Kupującego — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.

§5. Dostawa Produktu cyfrowego

  1. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania Zamówienia.
  2. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności.
  3. Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania Produktu cyfrowego.
  4. Link do pobrania jest aktywny przez okres 30 dni od daty dostarczenia. W razie problemów z pobraniem Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ponownego udostępnienia linku.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu cyfrowego wynikające z podania przez Kupującego błędnego adresu e-mail.

§6. Prawa własności intelektualnej

  1. Produkt cyfrowy stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie przewidzianej w tej ustawie.
  2. Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Kupujący nie ma prawa do:
    • kopiowania, powielania lub rozpowszechniania Produktu cyfrowego w całości lub w części,
    • udostępniania Produktu cyfrowego osobom trzecim, w tym poprzez publikację w Internecie,
    • modyfikowania, przerabiania lub tworzenia opracowań na podstawie Produktu cyfrowego,
    • wykorzystywania Produktu cyfrowego w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
  4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną przewidzianą w obowiązujących przepisach prawa.

§7. Reklamacje

  1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy Produkt cyfrowy posiada wady techniczne uniemożliwiające jego prawidłowe odczytanie lub jest niezgodny z opisem zamieszczonym w Serwisie.
  2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@wiralove.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Kupującego (imię, nazwisko, adres e-mail),
    • datę zakupu oraz numer Zamówienia (jeśli został nadany),
    • opis stwierdzonej wady lub niezgodności,
    • żądanie Kupującego (np. ponowne dostarczenie Produktu, naprawa wady).
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
  5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca podejmie odpowiednie działania naprawcze, w tym w szczególności dostarczy poprawioną wersję Produktu cyfrowego.

§8. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  2. Kupujący przed dokonaniem zakupu zostaje poinformowany o powyższym i wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, co skutkuje utratą tego prawa.

§9. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Produkcie cyfrowym były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów finansowych przez Kupującego.
  2. Produkt cyfrowy ma charakter edukacyjny i informacyjny. Wyniki uzyskane przez Kupującego zależą od indywidualnych czynników, w tym zaangażowania, sytuacji rynkowej i podjętych działań.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Kupującego na podstawie treści zawartych w Produkcie cyfrowym.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (w przypadku konsumentów — sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta).
  3. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 czerwca 2026 r.

Kontakt:
Wiralove
E-mail: kontakt@wiralove.pl